Elementy systemu informatycznego, elektroniczne usługi publiczne i biznesowe, serwer lokalny oraz chmura. Jak wybrać system do zadania i bezpiecznie korzystać z portali społecznościowych. Lekcja 2.2 kursu INF.03.
System informatyczny to współpracujące urządzenia, oprogramowanie i dane służące elektronicznemu przetwarzaniu informacji. Na egzaminie trzeba rozpoznać jego funkcję, dobrać go do zadania oraz wskazać miejsce przechowywania danych. Nazwy PESEL, e-dziennik i sklep internetowy opisują różne zastosowania tej samej ogólnej zasady: informacja trafia do systemu, zostaje przetworzona i daje wynik.
Od danych do usługi
Dane to zapisane fakty, na przykład identyfikator ucznia, termin spotkania albo cena produktu. Informacja powstaje, gdy dane mają znaczenie w danym kontekście: liczba 12 może oznaczać stan magazynu, dzień miesiąca albo ocenę w innym systemie oceniania. System informatyczny musi wiedzieć, czego dotyczy każda wartość, kto może ją zmienić i jakie reguły obowiązują.
W systemie rezerwacji wejściem jest wybór terminu, przetwarzaniem sprawdzenie dostępności, a wyjściem potwierdzenie rezerwacji. Baza przechowuje terminy oraz osoby uprawnione do udziału. Sam formularz na stronie nie wystarczy, bo dwie osoby mogą jednocześnie wybrać ostatnie miejsce. Reguła rezerwacji musi zostać sprawdzona przy zapisie, a użytkownik otrzymać jasny wynik.
Warto odróżnić system informatyczny od szerszego systemu informacyjnego. Ten drugi obejmuje także ludzi, dokumenty papierowe i procedury przekazywania wiadomości. Telefoniczna rezerwacja zapisana ołówkiem w kalendarzu jest elementem systemu informacyjnego. Elektroniczny kalendarz z kontami, bazą i automatycznym potwierdzeniem jest rozwiązaniem informatycznym. Osoby oraz procedury nadal decydują o tym, jak jest używane.
Usługi publiczne i szkolne
Rejestr PESEL to centralny rejestr dotyczący osób, a numer PESEL służy ich identyfikacji. Numer nie jest hasłem ani sekretnym sposobem potwierdzania tożsamości. Znajomość numeru nie powinna sama dawać dostępu do konta czy dokumentów. W ćwiczeniach używa się danych przykładowych i unika publikowania numerów rzeczywistych osób na zrzutach ekranu.
Elektroniczny dziennik przechowuje między innymi oceny, frekwencję i komunikaty. Uczeń, rodzic i nauczyciel mają różne zadania, więc system przydziela im różne uprawnienia. Uczeń może odczytać własną ocenę, lecz nie powinien móc zmieniać jej tak jak nauczyciel. System rekrutacyjny z kolei gromadzi zgłoszenia, preferencje i wyniki potrzebne do przydzielenia miejsc. O wyborze rozwiązania decyduje proces, który ma obsługiwać.
Profil zaufany jest środkiem identyfikacji elektronicznej, używanym przy załatwianiu spraw urzędowych przez internet. Pozwala też składać podpis zaufany w obsługujących go usługach. Nie jest tym samym co konto bankowe ani ogólnodostępny profil społecznościowy. Szczegóły uzyskania i potwierdzania profilu sprawdza się w aktualnej informacji rządowej o profilu zaufanym, ponieważ sposoby obsługi mogą się zmieniać. Bankowość elektroniczna umożliwia między innymi odczyt salda i zlecenie przelewu. Logowanie potwierdza dostęp do konta, a autoryzacja konkretnej operacji potwierdza jej wykonanie. Odczytaj odbiorcę oraz kwotę w komunikacie potwierdzającym. Sam fakt, że aplikacja prosi o zatwierdzenie, nie dowodzi, że chodzi o operację rozpoczętą przez właściciela konta.
Gdzie przechowywane są informacje
Serwer lokalny to komputer świadczący usługi w danej organizacji lub sieci. Szkoła może przechowywać na nim pliki udostępniane pracowniom. Organizacja odpowiada wtedy za sprzęt, zasilanie, aktualizacje, dostęp i kopie. Serwer lokalny nie znaczy automatycznie bezpieczny: awaria jednego dysku lub zalanie pomieszczenia mogą przerwać pracę, jeżeli nie przygotowano ochrony danych.
Chmura to model korzystania z zasobów informatycznych udostępnianych przez dostawcę przez sieć. Plik nadal znajduje się na fizycznych nośnikach, tylko zarządzanych w infrastrukturze dostawcy. Usługa może udostępniać gotowy program, przestrzeń na pliki albo wirtualne serwery. Użytkownik powinien sprawdzić uprawnienia, warunki usługi, możliwość eksportu danych i sposób odtwarzania po pomyłce.
Nośnik danych, na przykład pamięć USB albo zewnętrzny SSD, pozwala przenieść pliki także bez internetu. Jest jednak łatwy do zgubienia. Dane poufne wymagają kontroli dostępu i odpowiedniego zabezpieczenia nośnika. Jedyna kopia na pamięci USB nie staje się kopią zapasową tylko dlatego, że nośnik można odłączyć. Musi istnieć także oryginał albo inne niezależne egzemplarze.
Synchronizacja kopiuje aktualne zmiany między urządzeniami. Jeżeli usunięcie folderu zostaje zsynchronizowane, zniknie on także na innych urządzeniach. Kopia zapasowa powinna pozwalać wrócić do wcześniejszego stanu. Wybór chmury lub serwera lokalnego nie rozstrzyga tego sam w sobie: trzeba sprawdzić wersjonowanie, okres przechowywania i możliwość przywrócenia plików.
Biznes: sklep, faktura i rezerwacja
Handel elektroniczny (e-commerce) to zawieranie transakcji z wykorzystaniem sieci. E-sklep łączy katalog produktów, koszyk, zamówienia i obsługę płatności. System magazynowy pilnuje ilości towaru, a system fakturowania przygotowuje dokumenty sprzedaży. Mogą to być moduły jednego programu albo oddzielne systemy wymieniające dane.
E-faktura to faktura w postaci elektronicznej. Sam obraz paragonu albo wiadomość z ceną nie stają się fakturą przez wysłanie pocztą. W realnej działalności dochodzą wymagania prawne i określony sposób wystawiania dokumentów; ich aktualny zakres sprawdza się w oficjalnych informacjach podatkowych. Na poziomie tej lekcji trzeba rozpoznać funkcję systemu, a nie zapamiętywać zmieniające się terminy wdrożeń.
Porównaj potrzeby trzech firm. Gabinet potrzebuje terminów i blokowania podwójnych rezerwacji. Sklep potrzebuje produktów, stanów i zamówień. Szkoła potrzebuje uczniów, zajęć, ocen i dostępu rodziców. Program do prowadzenia bloga może pokazać informacje o wszystkich trzech, lecz bez dodatkowych funkcji nie obsłuży ich procesów. Lista funkcji jest ważniejsza od atrakcyjnego wyglądu strony.
Portale społecznościowe
Portal społecznościowy to usługa umożliwiająca tworzenie profilu, publikowanie treści i kontakt między użytkownikami. Wpisy mogą trafiać do znajomych, członków grupy albo publicznie dostępnego kanału. Odbiorców wyznaczają ustawienia oraz sposób udostępnienia. System może porządkować widoczne materiały według aktywności i zainteresowań, więc kolejność nie musi odpowiadać kolejności publikacji.
Przed publikacją zdjęcia sprawdź odbiorców, widoczne dokumenty i zgodę osób, których dotyczy materiał. Ograniczenie widoczności zmniejsza ryzyko, lecz odbiorca nadal może zrobić zrzut ekranu. Nie podawaj hasła w prywatnej wiadomości i nie zatwierdzaj logowania na prośbę osoby przedstawiającej się jako obsługa portalu. Podejrzane konta można zablokować i zgłosić narzędziami danej usługi.
Na egzaminie
W pytaniu o dobór systemu najpierw nazwij czynność: zapisać ocenę, potwierdzić tożsamość, przyjąć zamówienie czy zarezerwować wizytę. Dopiero potem wybierz system. Jeżeli pytanie dotyczy przechowywania w chmurze, poprawna odpowiedź wskazuje zasoby dostawcy dostępne przez sieć, a nie brak fizycznego nośnika.
Pułapka: identyfikator osoby i sposób potwierdzania tożsamości mają inne zadania. Numer PESEL nie jest hasłem, a widoczna nazwa profilu nie dowodzi, kto wysłał wiadomość.
W pracy praktycznej ta wiedza pomaga określić role użytkowników i zakres danych w projektowanej bazie. Nie zbieraj adresu zamieszkania do prostego zapisu na newsletter tylko dlatego, że formularz pozwala dodać kolejne pole. Funkcjonalność powinna wynikać z celu usługi.
Ściąga
System lub pojęcie
Główne zadanie
rejestr PESEL
rejestracja i identyfikacja osób
e-dziennik
oceny, frekwencja, komunikacja szkolna
profil zaufany
identyfikacja elektroniczna i podpis zaufany
e-sklep
katalog, koszyk, zamówienia
system rezerwacyjny
dostępność terminów i rezerwacje
chmura
zasoby dostawcy dostępne przez sieć
synchronizacja
przenoszenie bieżących zmian
kopia zapasowa
odtworzenie wcześniejszych danych
Pobierz ściągę PDF