W jakiej sprawie pisać
Pod tym adresem załatwiamy wszystko, co dotyczy serwisu: błędy w pytaniach i arkuszach, sprawy danych osobowych, reklamacje, zgłoszenia treści naruszających prawo oraz odwołania od decyzji moderacji.
Jeżeli masz pytanie o samą naukę, na przykład jak rozwiązać zadanie z arkusza, szybciej dostaniesz odpowiedź na serwerze Discord niż mailem. Tam jest kilkadziesiąt tysięcy osób zdających te same kwalifikacje.
›
błąd w pytaniu zgłosisz szybciej przyciskiem przy samym pytaniu, bo trafia razem z jego numerem
›
nie przesyłaj hasła ani kodów logowania, nigdy nie są nam potrzebne
›
przy sprawach konta napisz z adresu, na który je zakładałeś
Kiedy odpowiemy
Na reklamację dotyczącą działania serwisu odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni. Zasady opisuje punkt 9
regulaminu.
Na żądanie dotyczące danych osobowych, czyli dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie albo sprzeciw, odpowiadamy zwykle w ciągu miesiąca. Szczegóły i pełną listę praw opisuje punkt 9
polityki prywatności.
Kopię swoich danych i usunięcie konta możesz zrobić samodzielnie, bez pisania do nas: obie funkcje są w ustawieniach konta.